寒潮暴雪将至 北京供热系统将以额定最大出力运行

　　各供热企业在降温期间增加巡查频次

　　市城管委提出，各供热企业在降温期间合理调配人员，适度增加巡查频次、扩大巡视路线，做到出现问题早发现、早解决，对于供热系统薄弱环节和风险隐患区域，安排专人值守，做好运行监测。同时市区两级要严格落实行业监管和属地责任，积极组织开展“四不两直”检查，对于检查中发现的重点、难点问题，要发放整改通知单，进行督查督办，将各项安全生产措施落到实处。

　　各区、各供热企业要制定完善应急保障方案，提前采取应对措施，落实供热资源保障和管网、设施防冻防护，对于可能出现的设备故障、管网泄漏等情况，要制定应急预案，并提前储备融雪物资，严防道路结冰等次生灾害。要求各供热企业要严格落实24小时值班值守制度；抢修队伍要随时待命，提前充实应急救援物资和御寒物资等，保证应急力量第一时间拉得出、用得上，尽可能减少故障对热用户造成的影响，并确保户外作业人员的健康安全。

　　出现跑冒滴漏第一时间入户维修

　　各区、各供热企业要用心用情用力回应群众期盼。同时加强市、区、街道（乡镇）、供热企业、社区的多层级沟通，及时跟踪诉求办理反馈。持续优化“供热管家”等微循环服务模式，及时发现供热问题，实现未诉先办。降温降雪期间供热系统由于高温高压运行、承载力较大，容易出现跑冒滴漏等问题，市民发现家中供热设施设备出现问题，可第一时间拨打小区供热单位维修服务电话，供热单位接到报修后会第一时间联系市民进行入户维修。市民也可拨打96069全市供热服务监督电话或“北京热力客户服务”微信公众号反映供热问题。

　　全市备勤7.3万人实施扫雪铲冰

　　此外，市扫雪铲冰指挥部办公室（市城市管理委）提前做好人员、车辆、物资等准备，持续做好扫雪铲冰工作，同时加强统筹调度，与市交通委、市城管执法局、各区城市管理委、各专业作业单位加强沟通，闻雪而动，确保雪后道路干净整洁，车辆、行人出行安全，城市运行平稳有序。

　　各区、各作业单位在持续保障首场降雪工作的基础上，再次做好设备、车辆、物资检查，确保充足完好，将作业工具、保暖用品等发放到位。目前，本场降雪全市共备勤7.3万人，准备扫雪铲冰车辆7441辆，准备机械除雪设备5856台套，准备人工除雪设备13.3万把，已提前到作业点位备勤，以雪为令，做好随时投入力量开展除雪作业的准备。同时，精细实施除雪作业。落实各作业单位职责，“定段定时定人”，持续开展作业，确保道路顺畅。重点关注学校、医院、公交站台、地铁站口、居住小区周边、背街小巷等群众身边重要区域保障，尤其是各街道、乡镇要加强居住小区（村）周边人行步道的除雪保障，确保群众出行安全。作业中，严禁将人行步道积雪抛洒至车行道。

　　为有效应对冰雪天气，共建首都美好家园，首都城市环境建设管理办、首都文明办、市爱卫办号召党政机关、企事业单位率先垂范积极参与义务扫雪铲冰，各街道乡镇、社区村要积极发动居民开展扫雪铲冰，各社会单位认真落实“门前三包”责任，主动清扫门前积雪，自觉维护责任区内环境卫生。雪天路滑，在此也提醒广大市民朋友出行要注意安全，尽量选择公共交通工具，在确保安全的前提下，就近就便、力所能及参与扫雪铲冰志愿服务，共同维护良好的市容环境。