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高峰在商务部当日举行的网上例行新闻发布会上介绍，分季度看，一至四季度同比分别增长5.0%、32.0%、34.5%、30.4%。分类别看，实物类网络零售额1769.7亿元，同比增长48.0%；服务类网络零售额1244.8亿元，同比增长4.1%。
服务类电商增长在四季度实现年内首次由负转正。2020年全年，在线餐饮网络零售额为505亿元，同比增长13.5%。游戏话费、生活服务网络零售额分别为48亿元、75.3亿元，同比分别增长59.7%、29.5%。在线旅游网络零售额为580.6亿元，同比下降6.1%。
此外，农产品电商持续较快增长。2020年，国家级贫困县农产品网络零售额为406.6亿元，同比增长43.5%，增速较2019年提高14.6个百分点，更多农民将线下农产品转向线上销售。
高峰表示，面对疫情冲击，农村电商成为农民销售农副产品、购买生活必需品的好帮手，不少无法及时返工返学的农民工、大学生，利用电商实现了就地就近创业就业。截至2020年底，国家级贫困县网商总数达306.5万家，较2019年增加36.6万家，增长13.7%。
